Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. В отчаянии она берётся за метлу и становится дворником в ЖК «Мечта». Там её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с дочкой, опустившему кисти художнику возвращает веру в себя, а пожилой актрисе Вере Павловне скрашивает одиночество.
Казалось, судьба улыбнулась — появился галантный ухажёр, готовый осыпать Тосю вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, подставившим девушку. Очнулась она уже в камере. Однако, как в доброй истории, в самый мрачный час находится тот, кто готов за неё постоять. Тот, кто видел её настоящее сердце.
